よくあるご質問

平日 18:00 までのご注文で、翌営業日に発送いたします。土日祝のご注文は、翌平日の発送となります。
季節商品は予約販売となる場合があります。商品ページにてご確認ください。

発送準備前であればお受けいたします。お問い合わせフォームより、注文番号を添えてご連絡ください。発送後のキャンセルは原則承ることができかねますので予めご了承ください。

マイページから PDF をダウンロードいただけます。宛名指定や但し書きが必要な場合は、お問い合わせください。

全国一律 ¥990。¥10,000 以上のご購入で送料無料となります。
夏季 (6〜9月) はクール便扱いとなり、別途 ¥330 / 箱 を頂戴します。

ご注文時のフォームでお選びいただけます。発送日の翌々日以降、最大 10 日先まで。時間帯は 4 区分よりご指定可能です。

大変恐れ入りますがオンラインショップからの海外配送には対応しておりません。Instagram の DM より、転送サービスのご案内をいたします。

製造から 60 日。常温・直射日光と湿気を避けて保管してください。

琥珀糖の基本素材 (糖・寒天・水) に特定原材料は含まれません。風味付けに使用する一部商品で 大豆 / りんご / ゼラチン が含まれる場合があります。各商品ページに記載しています。

到着後 7 日以内に、写真を添えてお問い合わせください。送料は当方負担で新しいものとお取り替え、または返金対応いたします。

食品の性質上、お客様都合での返品および返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。